【iPhone】急に圏外になる｜iPhone SE2(au,povo)電波悪いときの対処法

先日、久しぶりに新幹線を使って旅行に行ったときのこと。東京から神戸に向かうまで、新幹線に乗り込んでからは暇なのでTwitterやYouTubeを見ようとスマホ(本体iPhone SE2,回線povo)をいじってたところどうも通信状態が悪く、なかなか繋がりませんでした。

トンネルに入っていれば電波悪いのはわかりますが、普通に都市部でも全然つながらないことが多くめちゃくちゃ困りました。結局旅行中はホテルのwifiを除けばほとんどの場所で電波が悪く、たまにつながる程度で乗り換えを調べたりするのにもとても苦労しました。

家に帰ってからもその状態は続き、自宅でも圏外になるという状態になってしまいました。

いろいろ試してみて有効な対処法はなかったのですが、一応解決したので同様に困っている人のためにメモとして記事にします。

結論から言うと、原因はおそらくiPhone SE2端末の故障なので買い換えました。

不具合の詳細
リカバリーを模索
原因をついに発見！
まとめ

不具合の詳細

僕が所有しているスマホ環境はこちら。

iPhone SE（第二世代） 128GB
Apple Store購入のSIMフリー端末
回線はpovo2.0を使用

自宅では基本wifiだが、比較的どこでも電波は5本あったと思います。

そして不具合の詳細は以下の通りです。

電波が悪くなったのは2022年7月16日ごろから
基本的に電波が１～３本程度しかなく、4本あるところでもネットがつながらなくなる
機内モードオン→オフにしても変わらないか、圏外になる
wifiは問題なくつかえる
同じ時間同じ場所にLINEMOや他社を使っている人は問題なかった

最初はwifiは問題なく使えるため端末ではなくpovo(au)回線の通信障害を疑いました。

通信障害を疑った理由は2022年7月2日から5日にかけてに大規模な通信障害を起こしていたからです。また後から知ったのですが、8月24日と9月11日にも障害が発生したようです。

通信障害だとしたら復旧を待つしかありませんが、障害の情報は発表されておらず待っても何も解決しませんでした。

リカバリーを模索

通信障害ではないとすると原因がわからないので、とりあえずネットで調べた限りのリカバリー方法を試してみました。

試した方法は以下の項目です。

デバイスの再起動
機内モードのON/OFF
simカードを抜き取り、改めて差し込み
モバイルデータ通信を3Gと4Gで切り替え
ネットワーク設定のリセット
最新iOSにアップデート
デバイスを初期化

一応、すべて試してみましたがどれも解決にはつながりませんでした。

あと疑うのは回線か端末ですが、まわりにpovoを使っている人がいなかったので回線をpovoからLINEMOに変えてみました。

変更した結果、LINEMO(ソフトバンク)は4Gが使えないとき3Gが使えるので圏外にはなりにくくはなったのですが、相変わらず電波が悪い状態でした。

原因をついに発見！

LINEMOにしても電波が悪い状態でしたが、完全に使えないわけではなく繋がる場所もあり、普段は家(wifi)と会社（会社はなぜか電波が良い）の往復なので我慢して使っていました。

そんな中、ある日Twitterで情報収集していたらこんな投稿を見つけました。

当方、iPhone se2(SIMフリー端末:UQ契約)
先月ぐらいから屋外での電波受信が悪く、最悪圏外。LINEも使えない。車移動中など通話不可症状あり。通信障害前は何の異常もなし。 pic.twitter.com/6zmL6oHG87

— 🙂 (@jxhwm3172323) September 2, 2022

スマホ環境が非常に類似しており、UQということはau回線なのでまさにこれだと思いました！引用リツイートしたところ、yahoo知恵袋にも投稿されている連絡をいただきました。

ご参考まで。
私はse3にしてしまいましたが。。。https://t.co/9Gy3GJqnVz

— 🙂 (@jxhwm3172323) September 24, 2022

真偽は定かではないが「iPhone 11及びiPhone SE2ndにおいてau回線のSIMを装着した場合同様の不具合が発生する傾向にある」とのこと。

また、不具合の発生時期について通信障害とは関係ない気はしますが同じくらいの時期から発生している人もいるということなのでソニータイマー的な問題なのかもしれません。

しばらく我慢してそのまま使っていましたが、自宅で圏外になるため宅配の電話に出られず荷物を受け取り損なったり、コンビニなどでスマホ決済が使えなかったりとかなり不便だったため、結局買い換えました（iPhone SE3に）。買い換え後は問題なく通信できるようになりましたが、まだ2年も使っていないものでしたので「正直まだ使えたのにな…」という悔しい気持ちでしたね。