生活向上

ChromeCastでAmazonPrimeVideoがキャストできないときの対処法

スマホの動画をTVなどの大画面に映すことのできるChome Cast(クロームキャスト)

我が家でもYouTubeAmazonPrimeVideoなどをTVに映して楽しんでいましたが、先日(2021年7月くらい)からプライムビデオがキャストできなくなってしまいました

いろいろ検索しても対処法が出てこなかったのですが、とりあえず解決した(見れるようになった)ので同様に困っている人のためのメモです。

結論から言うと、原因はおそらくプライムビデオ側の問題なので別の方法で見れるようにしました

2022/7/30追記:解決編↓

【解決編】ChromeCastでAmazonPrimeVideoがキャストできないときの対処法|アレクサの通信問題も解決以前、プライムビデオがクロームキャストでみれなくなった記事をあげましたがついに完全解決したので、その解決編です! https://...

事象

僕が所有しているのはこちら。


不具合の現象は以下の通りです。

  • スマホ(iPhone SE2)からプライムビデオがキャストできない
  • プライムビデオとクロームキャストの接続まではできる
  • スマホのプライムビデオのアプリでは再生できる
  • YouTubeやTVerなどは問題なくキャストできる
  • 別の人のスマホ(iPhone 8)でもプライムビデオのみキャストできない

プライムビデオのアプリからキャストボタンを押し、クロームキャストを接続したTVに「キャストの準備ができました」が表示されますが、いざ動画を再生してみると

ビデオを視聴できません」が表示され、動画が再生されません

上記のことからネットワークやクロームキャストの問題ではなく、プライムビデオ(全体的なシステム)に問題があると考えました。

調査

YouTubeやTVerは問題なく再生できているのでプライムビデオに問題がありそうということで、Amazonのサポートから下記のリンクを参考にトラブルシューティングを試してみました。

トラブルシューティングは以下の項目です。

  1. 端末再起動(iOS/TV/Chrome Cast/ルータ/モデム)
  2. Prime Videoアプリからのサインアウト/サインイン (マイアイテム<右上の歯車マーク<アカウント<サインアウトをタップしてサインアウトすることができます )
  3. Prime Videoアプリのアンインストール/インストール​
  4. iOSバージョンの更新(最新OS13.5.1でご利用されている場合はご放念ください。)
  5. 双方の端末が同じネットワークに接続されていることをご確認ください
  6. ​ルータの設定を自動または13にされている場合、1、6または11のうち、ご利用いただけるものに変更後ください。変更後にルータとChrome Castを再起動してご利用をお試しください
  7. Chrome Castのソフトウェアアップデートがある場合はアップデート後に再度再生をお試しください。
  8. 念の為ではございますが、ルータやモデムのIPv6の設定が有効な場合、無効にしてください

​一応、一通り試してみましたがどれも解決にはつながりませんでした。結局質問者さんも「後日何もしなくてもキャストできた」といっていたので、原因はわからずじまい(数日してからやるとできる?)

とはいえ僕の方は3週間ほど経った現在(2021/8/16)もキャストできないので、別の方法で視聴することを考えました。

プライムビデオをTVで視聴する方法

スマホアプリからのキャストができませんでしたが、以下の3つの方法ならプライムビデオをTVで視聴することが可能です。

1.PCのGoogle Chromeからキャストする

PC(パソコン)を持っているならGoogle Chromeからキャストすることができます!

やり方はGoogle Chromeの画面右上にあるメニューから「キャスト」をクリックして、キャストするTVを選ぶだけです。詳しいやり方は以下の動画がわかりやすいです。

2.スマホ・PCを有線接続する

HDMIケーブルがあればスマホやノートPCと接続してプライムビデオをTVに映すことができます。


ただし、スマホ(iPhone、android)からは直接接続ができないので変換アダプタ/ケーブルが必要になります。特にiPhoneの場合はApple純正でないとプライムビデオは再生できないので注意が必要です。



やり方はスマホとTVをケーブルで有線接続したら、TVをHDMIに入力切替してスマホアプリから動画を再生するだけです。

3.別のメディアを使って視聴する

クロームキャストがだめなら別のメディアを使って視聴することができます。

代表的なものはFire TV StickApple TVの2つです。



定番は安価で簡単なFire TV Stickですが、PS4やXboxなどのゲーム機などでも視聴が可能です。

まとめ

今回は、ChromeCastでAmazonPrimeVideoがキャストできないときの対処法を紹介しました!結局原因はわからず根本的な解決とはなっていませんが、もし困っていたら上記の方法を参考にしてみてください。

2022/7/30追記:ついに解決しました!解決編↓

【解決編】ChromeCastでAmazonPrimeVideoがキャストできないときの対処法|アレクサの通信問題も解決以前、プライムビデオがクロームキャストでみれなくなった記事をあげましたがついに完全解決したので、その解決編です! https://...

ちなみに僕は、PCのGoogleChromeからキャストする方法でとりあえず凌いでます。プライムビデオ側の改善に期待して、スマホアプリからのキャストはしばらく待ってみようと思います。

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